Tudo o que você queria saber sobre seu pedido Sobrebarba

Tudo o que você queria saber sobre seu pedido Sobrebarba

por Samuel Tonin Abril 20, 2015

Tempo para envio, prazo de entrega, valor do frete, forma de pagamento, suporte, cupom / código de desconto, rastreamento, contato, acompanhamento de pedido... Juntamos as principais dúvidas em um único post pra você.

A gente aqui no QG Sobrebarba busca deixar as informações sobre compra, pagamento, envio, etc., o mais claras possíveis nas páginas dos produtos, nos emails de confirmação e na página de dúvidas. E pra ficar ainda mais fácil de você encontrar as respostas para as principais dúvidas, criei este post aqui no blog com base nas principais buscas feitas aqui no site.

Então se você tem dúvidas sobre: Formas de pagamento, parcelamento, frete, prazo de entrega, rastreamento, descontos e atendimento a sua resposta pode também estar aqui. Dá uma olhada:

 

Formas de pagamento

Você pode pagar o seu pedido direto no site com cartão de crédito através do PayPal. Todas as transações são criptografadas e 100% seguras. Nenhum dado do seu cartão fica guardado em nosso sistema.

É possível optar por pagar com Boleto Bancário direto aqui no site. Assim que seu pedido for concluído enviamos o boleto direto para seu email. Se você não receber o boleto dentro de alguns minutos após a conclusão da compra, cheque a sua caixa de spam. Ele pode ter caído lá.

 


 

Parcelamento das compras

Optando pelo pagamento via PayPal, você poderá parcelar em até 4 vezes sem juros nos pedidos acima de R$100,00.

 


 

Custo do frete

O frete é calculado automaticamente pelo sistema dos Correios em nosso site assim que você informa o seu endereço. Ele é calculado com base no peso do seu pedido e na localidade. Existem 2 opções de frete com valores diferentes pra você escolher: PAC (entrega entre 7 e 15 dias úteis após a postagem) e SEDEX(entrega de 2 a 5 dias úteis após a postagem).

 


 

Tempo para postarmos o seu pedido

Os pagamentos com cartão de crédito têm a liberação no mesmo dia e os pagamentos com boleto podem levar até 3 dias úteis para serem processados no banco e liberados no nosso sistema.

Assim que o pagamento é liberado, nós emitimos a sua Nota Fiscal, separamos os produtos e embalamos para envio.

Os pedidos que têm o pagamento liberado até as 16h são preparados no mesmo dia e postados já na manhã do dia seguinte pelos Correios. Os pedidos com pagamento liberado depois das 16h são montados no próximo dia e enviados no dia seguinte.

Assim que seu pedido é postado você recebe um novo email com o código de rastreamento. Se você acha que já deveria ter recebido este email de confirmação de envio, dá uma olhada na sua caixa de SPAM. Ele pode ter caído lá.

 


 

Prazo de entrega

O tempo de entrega vai depender do tipo de frete que você escolheu na hora da compra. Os Correios têm hoje dois tipos: PAC - que pode levar de 7 a 15 dias úteis após a postagem. E SEDEX, que pode levar de 2 a 5 dias úteis após a postagem.

Se você acha que já deveria ter recebido o seu pedido ou ele já passou do prazo de entrega estipulado pelos Correios, é só escrever pra gente informando o número do pedido ou o email usado no cadastro. Estamos sempre prontos pra ajudar em caso de atraso, perda ou extravio dos Correios.

 


 

Rastreamento / Como acompanhar o pedido

Quando postamos o seu pedido um email com o código de rastreamento é enviado pra você. Dependendo das configurações de segurança do seu email, ele pode cair em sua caixa de spam. Recomendamos sempre dar uma olhadinha lá. Se não encontrar é só escrever pra gente informando o número do pedido ou o email usado no cadastro. Com o código você pode acompanhar a entrega direto no site dos Correios.

 


 

Cupom / código de desconto

Eventualmente fazemos campanhas com cupons e códigos de descontos especiais. Fique ligado nas nossas páginas no Facebook, Instagram e Twitter. Sempre que tem alguma oferta rolando a gente anuncia lá!

 


 

Suporte / SAC

Tem alguma dúvida ou está com algum problema mais específico? Estamos aqui pra ajudar! É só escrever para contato@sobrebarba.com.br ou enviar uma mensagem inbox para nossa página no Facebook, Instagram ou Twitter. Buscamos responder sempre o mais rápido possível!

 


 

Telefone para contato

O telefone do nosso QG é (21) 3594-1614. Estamos por aqui de segunda a quinta entre 10h e 18h. Se quiser mais agilidade ou resolver alguma dúvida fora deste horário, mande um email ou mensagem para um de nossos perfis em redes sociais. Tem sempre alguém de olho e pode ajudar você mais rápido. ;)

 


 

Amostra grátis

Não temos amostras grátis dos produtos. Mas se você quiser conhecer algum deles pessoalmente, pode dar um pulo em alguma das lojas ou barbearias parceiras. Uma boa ajuda também na hora de decidir se aquele produto é o que você procura é dar uma olhada nas avaliações feitas por quem já usou. As avaliações estão nas páginas de cada um dos produtos. Tem mais de 6.000 delas!

 


 

Se você ainda não encontrou o que procura, dá uma olhada aqui na nossa página de dúvidas ou envie um email para contato@sobrebarba.com.br ou uma mensagem inbox pra nossa página no Facebook, Instagram ou Twitter. Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível.





Samuel Tonin
Samuel Tonin

^

Publicitário, ciclista, gamer e aspirante a baixista nas horas vagas. Fundador da Sobrebarba.



Leia também

A importância de hidratar a barba diariamente
A importância de hidratar a barba diariamente

por Samuel Tonin Agosto 19, 2018 0 Comentários

Cada barba tem suas necessidades próprias de hidratação. Algumas são bem mais ressecadas que outras.

Pra manter uma barba sempre macia e com aspecto saudável, a hidratação diária é super importante. Veja como.

Ver artigo completo →

Como cultivar e manter o bigode
Como cultivar e manter o bigode

por Samuel Tonin Agosto 07, 2018 0 Comentários

Bigode fino, lápis, grosso, vintage, chevron, handlebar, ferradura... não importa o seu estilo ou nome que dão ao seu bigode, todos precisam de um cuidado especial.

Na prática é bem simples: aparar, hidratar e alinhar. Esse trio vale pra todo homem bigodudo que se preze. E aqui vão algumas dicas pra extrair o melhor do seu bigodão.

Ver artigo completo →

Como evitar e tratar a caspa na barba
Como evitar e tratar a caspa na barba

por Samuel Tonin Julho 30, 2018 0 Comentários

Taí uma das dúvidas (e um dos problemas) mais comuns entre barbudos. Mas o que de fato é a tal caspa e porque ela surge também na barba?

Conheça as principais causas e algumas dicas importantes para resolver e evitar esse problema.

Ver artigo completo →

x
Welcome to the Loyalty Points Demo Store :-)

Sign up and receive 5000 pts to test out in our Store.

Earning and redeeming Pontos

$1
Earns you
5
$1
Redeems to
20
Ways you can earn
  • Product Purchase
  • Refer a friend
  • Share on social media

Learn more about our program